Términos y condiciones
Términos Comerciales Acordados
Términos comerciales
Los términos comerciales aplicables a la presente Orden de Compra (los “Términos Comerciales”) son única y exclusivamente aquellos establecidos en la propia Orden de Compra, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: la descripción de los productos y/o servicios, cantidades, precios, plazos, condiciones de entrega, forma de pago, impuestos aplicables, descuentos, penalizaciones, garantías, niveles de servicio, así como cualquier otra condición particular prevista en el cuerpo de este documento y sus anexos.
Asimismo, formarán parte de los Términos Comerciales aquellos acuerdos que, en su caso, hayan sido previamente pactados por escrito entre las partes y expresamente aceptados por BUHO MEDIA SHOP, S.A. DE C.V., ya sea mediante correo electrónico corporativo, anexo a la presente Orden de Compra o documento contractual independiente.
El Proveedor reconoce y acepta que no serán aplicables términos distintos o adicionales, incluyendo condiciones generales, cotizaciones, confirmaciones, facturas o documentos propios del Proveedor, salvo que consten por escrito y sean expresamente aceptados por BUHO MEDIA SHOP, S.A. DE C.V.
Puesta a Disposición y Aceptación del SLA
Service Level Agreement (SLA)
BUHO MEDIA SHOP, S.A. DE C.V. pone a disposición del Proveedor el Service Level Agreement (SLA) aplicable a los productos y/o servicios objeto de la presente Orden de Compra, el cual forma parte integrante de la misma, aun cuando se encuentre contenido en documento separado, anexo, portal digital o medio electrónico.
El Proveedor declara conocer el contenido del SLA, comprender su alcance y aceptar de manera expresa y sin reservas los niveles de servicio, estándares de calidad, tiempos de entrega, métricas de desempeño, penalizaciones y demás obligaciones ahí previstas, comprometiéndose a su cumplimiento estricto.
El incumplimiento al SLA se considerará incumplimiento grave de la presente Orden de Compra.
Exclusividad de la Propuesta y Penalizaciones por Variaciones
Alcance de la propuesta, variaciones y penalidades
El Proveedor reconoce y acepta que la propuesta económica, técnica y operativa que dio origen a la presente Orden de Compra es única y específica para los productos, cantidades, características técnicas, materiales, procesos, especificaciones y condiciones expresamente señaladas en este documento.
Cualquier variación, desviación, sustitución, modificación no autorizada, deficiencia técnica, error de implementación o incumplimiento respecto de lo aquí pactado, dará derecho a BUHO MEDIA SHOP, S.A. DE C.V., sin perjuicio de otros derechos que le correspondan, a:
a) Aplicar penas convencionales,
b) Imponer multas o sobrecargos,
c) Exigir correcciones, reposiciones o reejecuciones sin costo adicional, y/o
d) Rechazar total o parcialmente los productos o servicios.
Las penas, multas o sobrecargos aplicables serán notificados al Proveedor por escrito, mediante correo electrónico, surtiendo efectos desde el momento en que dicha notificación sea recibida.
No competencia y no circunvención
El Proveedor reconoce que, con motivo de la presente Orden de Compra, tendrá acceso directa o indirectamente a información comercial, operativa y estratégica de BUHO MEDIA SHOP, S.A. DE C.V., incluyendo sin limitarse a datos de clientes, proyectos, campañas, precios, volúmenes, procesos, contactos comerciales y necesidades del mercado (la “Información Protegida”).
En virtud de lo anterior, el Proveedor se obliga a que, durante la vigencia de la presente Orden de Compra y por un plazo de 5 (cinco) años posteriores a su terminación, por cualquier causa:
a) No competir directa o indirectamente con BUHO MEDIA SHOP, S.A. DE C.V., ofreciendo a sus clientes finales productos o servicios iguales o sustancialmente similares a los objeto de la presente Orden de Compra, cuando dicha oferta derive del conocimiento o información obtenida con motivo de esta relación comercial;
b) No circunvenir, contactar, negociar, contratar o intentar contratar, de manera directa o indirecta, por sí o por interpósita persona, a los clientes, prospectos o cuentas de BUHO MEDIA SHOP, S.A. DE C.V. que le hayan sido presentados, revelados o respecto de los cuales haya tenido conocimiento con motivo de la presente Orden de Compra, sin autorización previa y por escrito de BUHO MEDIA SHOP, S.A. DE C.V.
El incumplimiento a la presente obligación dará derecho a BUHO MEDIA SHOP, S.A. DE C.V. a exigir, a su elección y sin perjuicio de otros derechos que le correspondan:
i) El pago de una pena convencional,
ii) La indemnización por daños y perjuicios, y/o
iii) La terminación inmediata de la relación comercial.
Las penalidades aplicables podrán ser notificadas al Proveedor mediante correo electrónico, surtiendo efectos desde el momento de su recepción.
Cualquier variación, desviación, sustitución, modificación no autorizada, deficiencia técnica, error de implementación o incumplimiento respecto de lo aquí pactado, dará derecho a BUHO MEDIA SHOP, S.A. DE C.V., sin perjuicio de otros derechos que le correspondan, a:
a) Aplicar penas convencionales,
b) Imponer multas o sobrecargos,
c) Exigir correcciones, reposiciones o reejecuciones sin costo adicional, y/o
d) Rechazar total o parcialmente los productos o servicios.
Las penas, multas o sobrecargos aplicables serán notificados al Proveedor por escrito, mediante correo electrónico, surtiendo efectos desde el momento en que dicha notificación sea recibida.
Prevalencia de la orden de compra
La presente Orden de Compra y sus anexos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa los Términos Comerciales, el Service Level Agreement (SLA) y cualquier especificación técnica, cotización, propuesta o comunicación escrita aceptada por BUHO MEDIA SHOP, S.A. DE C.V., constituyen el acuerdo íntegro y vinculante entre las partes respecto de su objeto.
En caso de contradicción, discrepancia o conflicto entre la presente Orden de Compra y cualquier otro documento, propuesta, cotización, confirmación, orden interna del Proveedor, condiciones generales, términos estándar, facturas, notas, correos electrónicos o cualquier otro instrumento emitido por el Proveedor, prevalecerá en todo momento lo establecido en esta Orden de Compra.
Cualquier modificación, excepción o acuerdo distinto únicamente será válido si consta por escrito y es expresamente aceptado por BUHO MEDIA SHOP, S.A. DE C.V., quedando expresamente excluida la aplicación de condiciones generales o términos unilaterales del Proveedor.
Aceptación expresa y medios electrónicos
El Proveedor reconoce y acepta que, desde el momento en que solicita y obtiene su alta como proveedor de BUHO MEDIA SHOP, S.A. DE C.V., así como al aceptar, ejecutar, cumplir total o parcialmente cualquier Orden de Compra emitida por ésta, manifiesta su consentimiento expreso, pleno e irrevocable respecto de todos los términos y condiciones contenidos en la presente Orden de Compra, sus anexos, el Service Level Agreement (SLA), así como cualquier otro documento, política o lineamiento aplicable.
El Proveedor acepta que dichos términos y condiciones podrán ser notificados, puestos a su disposición o comunicados a través de medios electrónicos, incluyendo sin limitarse a: órdenes de compra electrónicas, correos electrónicos, portales digitales, plataformas tecnológicas o sistemas de gestión utilizados por BUHO MEDIA SHOP, S.A. DE C.V., surtiendo plenos efectos legales desde el momento en que dichos términos sean enviados o puestos a disposición del Proveedor por tales medios.
La falta de objeción expresa y por escrito del Proveedor, así como la ejecución de la Orden de Compra, se entenderán como aceptación tácita de todos los términos y condiciones aplicables, aun cuando no exista firma autógrafa o aceptación física del presente documento.